Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Responsable : Plombier Breizh — ASSOUL BILAL
Forme juridique : Entrepreneur individuel (EI)
Adresse : 1 rue Albert Simonin, 92400 Courbevoie
SIREN : 901 133 041
Contact : contact@plombier-breizh.fr — 02 20 06 01 96
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné : la taille de la structure et la nature des traitements ne l’imposent pas. Les demandes sont traitées directement à l’adresse ci-dessus.
Données collectées
Via les formulaires « Demander une intervention » et « Être rappelé » : numéro de téléphone, commune, type de problème, le message libre que vous rédigez, et le nom lorsque le formulaire le demande. Aucune autre donnée n’est collectée, et aucun champ n’est renseigné à votre insu.
Un champ masqué sert uniquement à écarter les envois automatisés ; son contenu n’est jamais transmis ni conservé.
Finalité
Ces données servent uniquement à traiter votre demande d’intervention : vous rappeler, évaluer le besoin et organiser le passage d’un technicien. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Base légale
Le traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) et, le cas échéant, sur votre consentement.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées au maximum trois ans à compter du dernier contact. Lorsqu’une intervention a lieu, les données nécessaires à la facturation et aux obligations comptables sont conservées dix ans, conformément à l’article L.123-22 du Code de commerce.
Destinataires
Les données sont accessibles à Plombier Breizh et, le cas échéant, aux prestataires techniques qui assurent l’acheminement et l’hébergement des messages (hébergeur : Hostinger International Ltd). Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et n’utilisent pas vos données pour leur propre compte. Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’Union européenne sans garantie appropriée.
Mesure d’audience et publicité
Ce site peut utiliser des outils de mesure d’audience et de suivi des conversions publicitaires (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager) afin d’évaluer l’efficacité des campagnes. Ces outils ne sont actifs que s’ils ont été configurés par l’exploitant du site : tant qu’aucun identifiant n’est renseigné dans le code, aucune donnée n’est transmise à Google. Les événements suivis concernent les clics sur le numéro de téléphone et les envois de formulaire.
Cookies
En l’état, le site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur de mesure d’audience. Si de tels outils sont activés, un dispositif de recueil du consentement conforme aux recommandations de la CNIL devra être mis en place au préalable.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour l’exercer, écrivez à contact@plombier-breizh.fr ou à l’adresse postale 1 rue Albert Simonin, 92400 Courbevoie. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS et les demandes sont transmises par une liaison chiffrée. L’accès aux demandes reçues est réservé aux personnes chargées de les traiter.
Mise à jour
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.